21 век - это век новых технологий и открытий. Для современного человека вполне естественно общение на расстоянии, мгновенный обмен фото, аудио или видеоинформацией, передача документов и даже денег. Еще некоторое время назад для того, чтобы материально помочь товарищу из другого города, нужно было приложить немало усилий, задействовать средства и потратить время.
А на сегодняшний день существует бессчётное количество сервисов по переводу денежных средств. Они отличаются по величине комиссии за проведение транзакции, по скорости перевода, по надежности, по географическому обхвату и по многим другим признакам.
У каждого есть свои как положительные, так и отрицательные стороны. И существуют и пользуются популярностью они по-разному: можно встретить однодневные сервисы, а можно и настоящих долгожителей. Одним из них является денежный перевод "Колибри". Сбербанк его предоставляет. Судя по отзывам, он, несомненно, заслуживает внимания.
Что говорят люди, которые уже испробовали систему?
- Перевод "Колибри" Сбербанк сделал очень удобным. Он мгновенный и довольно недорогой. Пришел в отделение банка, заполнил простой формуляр - и все готово. Перевести можно самую минимальную сумму, а можно и крупнее. Комиссия очень низкая, не бьет по карману.
- Можно отправить средства в страны ближнего зарубежья, можно по России. Получателю достаточно только сообщить номер перевода или контрольный вопрос.
- По сравнению с риском перевода при помощи банковских карт, денежный перевод "Колибри" Сбербанка надежный и быстрый.
Это лишь малая толика отзывов клиентов, но этого достаточно, чтобы увидеть все положительные стороны этого способа осуществления перевода денег.
Конечно, встречаются и отклики с негативной окраской, но все они касаются отсутствия филиала ПАО "Сбербанк" на тех или иных территориях, режима работы некоторых отделений и прочих организационных моментов. К переводу "Колибри" эти отзывы отношения не имеют. И это уже совсем другая история.
Коротко о главном
Ниже будет представлена информация, актуальная на сегодняшний день, все изменения всегда можно увидеть на официальном сайте банка. Итак, перевод денег "Колибри" Сбербанк позиционирует как сервис, доступный для физических лиц: граждан Российской Федерации, граждан иностранных государств, лиц без гражданства, как резидентов, так и нерезидентов. Для него характерно:
- Отправка денег по всей России и не только.
- Отправителю и получателю не нужно открывать дополнительный расчетный счет или пластиковую карту в банке.
- Минимальные затраты времени при оформлении и получении.
- Возможность осуществить денежный перевод "Колибри" (Сбербанк) на сумму до 500 тысяч рублей за один раз.
- Сравнительно небольшие комиссии.
- Обслуживание по одному документу.
- Бонус в виде оповещения о статусе операции.
- Широта распространения - получить перевод можно в любом офисе Сбербанка.
- Возможность получить перевод не в день отправки. За выплатой можно прийти в течение трех лет.
Куда можно отправить и где забрать?
Доступность такой услуги, как перевод "Колибри" через Сбербанк, большей части населения нашей страны обусловлена географической распространенностью сети филиалов учреждения. Они есть практически в каждом уголке страны. Поэтому без особых проблем позволяет совершить перевод "Колибри" Сбербанк. Как получить деньги? Легко! Уже через 10 минут после отправления доступны получателю в любом офисе Сбербанка, для получения необходимо иметь при себе только паспорт. А через час деньги можно получить и за границей. Сотрудники офисов Сбербанка в Белоруссии и Казахстане с радостью помогут оформить либо выплатить перевод.
Ранее услуга была доступна и жителям Украины. Но, к сожалению, в связи со сложившейся политической ситуацией в стране, по Указу Президента Украины, денежный перевод "Колибри" Сбербанком пока не осуществляется.
Комиссии за оформление
Как уже говорилось ранее, комиссия за перевод "Колибри" Сбербанка достаточна лояльная, она составляет всего 1,5% от отправляемой суммы. Предусмотрены также минимальные и максимальные пороги комиссионного сбора - 150 и 1000 рублей соответственно.
Дополнительная часть комиссии оплачивается получателем в случае оформления международного перевода.
И еще если отправитель решил вернуть уже отправленный перевод обратно, получит он его за минусом комиссии, которую заплатил при переводе, а также ему придется заплатить неустойку банку в размере 150 рублей.
Какие документы нужны для оформления
Минимальный набор документов - еще один несомненный плюс такой услуги, как перевод "Колибри" Сбербанк вовсе не обязывает открывать счета, электронные кошельки, карты и прочее. Не нужно хранить в голове массу информации. Все, что должно быть при себе - это паспорт!
Как оформить и получить перевод?
Для того чтобы совершить заветный перевод, нужно знать только фамилию, имя и отчество получателя. Здесь нужно быть внимательным, данные полностью должны соответствовать написанным в паспорте. Опасность таится, например, в парах «И-Й», «Е-Ё», «Ъ-Ь» и так далее. Помните, что перевод "Колибри" Сбербанк может не осуществить, если будет обнаружена ошибка в орфографии.
Взамен на эти данные отправителю выдают квитанцию, в которой указан код перевода. Получателю же остается прийти в филиал Сбербанка с паспортом, назвать код, полученный от отправителя, и готово!
Таким образом, уходит минимум времени и усилий, если осуществляет внутрироссийский или международный перевод "Колибри" Сбербанк. Как получить сумму перевода? При предъявлении паспорта в любом офисе банка деньги без труда будут выданы получателю через 10 минут после отправления по России и через час после отправления из-за рубежа.
Дополнительная защита денежного перевода
На усмотрение отправителя перевод может быть наделен дополнительной защитой. Допустим, можно добавить к переводу кодовый вопрос и ответ. Данные, которые знают только участники перевода. Также можно подключить информирование участников о статусе перевода посредством отправки СМС-сообщений. Все эти услуги бесплатны. Они лишь добавят уверенности, ведь как бы то ни было, к деньгам все-таки нужно относиться серьезно.
Вот так легко, имея при себе один лишь паспорт, можно отправить деньги в другой конец страны, совершенно не переживая о безопасности (сервис-то проверенный) и времени доставки. Все это возможно благодаря тому, что для нас работает Сбербанк России. Перевод "Колибри" - это современная, качественная услуга, позволяющая отправлять деньги людям, срочно нуждающимся в них. Да, наши прародители, явно не могли себе подобное даже представить. 21 век, век высоких технологий не перестает нас удивлять!
Перевод «Колибри» Сбербанка – уникальная система для перечисления денег между физлицами. С её помощью можно отправлять и получать денежные суммы в любом отделении банка, находящегося на территории РФ или за её пределами.
Так что же это такое – «Колибри»? Рассмотрим подробно.
Что такое блиц перевод «Колибри» в Сбербанке
Блиц пересылка - это метод мгновенного перечисления денежных сумм внутри банковской системы. Его используют как внутри страны, так и за её пределами.
Клиент банка, находящийся за границей может рассчитывать на мгновенное получение денег, при обращении в филиал банковского учреждения (конечно если банк имеет свои представительства в этой стране).
Комиссии и проценты за перевод «Колибри» Сбербанка России
Размер комиссионного сбора зависит от суммы отправления и места получения. При отправке и получении денег в пределах Российской Федерации комиссионный сбор равен 1,5% .
Есть ограничения по минимальным и максимальным сборам. Если сумма отправки меньше 1000 , то придётся оплатить 150 рублей. Максимальная сумма комиссии составляет 1 тысячу рублей.
При международной пересылке денег в иных валютах комиссия будет равна 1% , в пределах от 5 до 100 условных единиц.
При отмене перечисления оплачивается:
- 150 руб - в РФ и Белоруссии.
- 750 тенге - в Казахстане.
За выплату международного перевода взимается 1% , т.е. получатель также оплачивает комиссию.
Максимальная сумма перевода «Колибри» через Сбербанк
- С территории РФ можно перевести сумму, не превышающую 5 тысяч долларов (в рублёвом эквиваленте).
- Нерезиденты могут отправлять до 10-ти тысяч $.
- Из Беларуси можно перевести максимум 10 тысяч $.
- Из Казахстана – 5 тысяч $.
Как отправить
Для того чтобы воспользоваться «Колибри», необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка.
При себе нужно иметь:
- Удостоверение личности.
- Денежную сумму, позволяющую сделать пересылку и оплатить услуги финансовой организации.
- Точную информацию о ФИО получателя (в полном соответствии с паспортом) и его территориальное нахождение.
- Номер мобильного, на который поступит СМС сообщение о проведённой операции и адресе получения денег.
- Кодовое слово, которое позволит второй стороне получить сумму на руки.
Как и где получить перевод
Чтобы получить деньги, необходимо знать номер перевода. Соответствующая информация указывается в СМС-уведомлении.
После представления паспорта и ответа на контрольный вопрос деньги будут выданы получателю.
«Колибри» предусматривает выплату наличными. Снять деньги через банкомат нельзя.
Как проверить статус перевода
Проверка статуса отправления возможна, если отправитель сообщил свой или номер телефона получателя для отправки СМС-уведомления.
Заинтересованное лицо может обратиться с паспортом в офис банка, где ему будет представлена соответствующая информация.
Проверить статус платежа через интернет сайт – нельзя.
Сколько хранится перевод «Колибри» в Сбербанке
Срок хранения денежных средств в банке составляет три года. В течение 3-х лет они выдаются отправителю или получателю незамедлительно. По прошествии указанного срока отправителю нужно написать заявление о возврате, которое рассматривается в течение 3-х дней.
Условия отмены операции
Для отмены платежа необходимо обратиться в офис банка с паспортом и квитанцией, и сообщить сотруднику контрольный номер перечисления.
За отказ взимается комиссия 150 руб. Если средства были получены, отменить операцию невозможно.
Достоинства и недостатки перевода «Колибри» через Сбербанк
➕ Преимуществами способа являются:
- упрощённый порядок операции;
- быстрая скорость проведения операции (не более 1 часа);
- обеспечение сохранности средств;
- отсутствие необходимости открытия счёта;
- бесплатное СМС-информирование.
➖ К недостаткам можно отнести:
- взимание платы за операцию и её аннулирование;
- ограниченность территории для пересылки. Филиал банка есть не во всех странах мира;
- лимит переводимой суммы.
Данный способ пересылки доступен только для физических лиц.
Популярные вопросы по теме
Людей чаще всего интересуют вопросы связанные с отсутствием карты банка, возможностью получения средств через онлайн-сервис, на карту или через банкомат.
Можно ли осуществить перевод «Колибри» без карты Сбербанка
Отправить денежные средства, можно не имея карты банка. Потребуется только паспорт и деньги.
Возможен ли перевод «Колибри» через «Сбербанк Онлайн»
На данный момент, получение и отправка переводов «Колибри» через сервис «Сбербанк Онлайн», а также через одноименное мобильное приложение невозможны. Данная операция осуществляется только в офисах Сбербанка.
Перевод «Колибри» Сбербанк, сколько цифр в коде
Каждому перечислению присваивается отдельный код. Он состоит из восьми цифр. Код необходим для получения денег или отмены операции.
Как получить перевод «Колибри» на карту Сбербанка
Получить сумму на карту Сбербанка возможно только в случае, если отправитель перевёл деньги на неё. Но они будут выданы наличными при личном обращении в офис банка.
Как получить перевод «Колибри» Сбербанк в банкомате
Получить отправленные деньги через банкомат нельзя. Необходимо личное присутствие человека. Деньги выдаются при предъявлении паспорта.
Отправление «Колибри» - это очень быстрый, простой и удобный способ передачи денег между физическими лицами. Единственный документ, который требуется в этом случае – паспорт. Его предъявляет как отправитель, так и получатель.
С дополнительными материалами и условиями можно ознакомиться в следующих документах:
Денежные переводы Колибри от Сбербанка — это срочные переводы (исполнение в течение 10 минут) без открытия счета, как по России, так и международные. Отправлять и получать переводы можно только в отделениях Сбербанка.
Отправление, получение и оплата комиссии осуществляется наличными деньгами. Раньше до 2013 года система называлась Блиц, Колибри – это более усовершенствованный, быстрый вариант.
Денежные переводы Колибри от Сбербанка
Официальная информация о переводах Колибри на сайте Сбербанка.
Максимальная сумма перевода — 500 000 рублей.
Валюта перевода — рубли, доллары, евро. По России можно переводить только рубли.
Тарифы на денежные переводы Колибри
Комиссия за перевод внутри страны составляет 1,5% от суммы, но не меньше 150 рублей. Максимальная комиссия за перевод – 1 000 рублей.
Самое неприятное, что при международных переводах комиссия берется и с отправителя и с получателя. Тот кто отправляет перевод, тот платит 1% от суммы перевода, но не менее 150 руб. / 5 долл. США / 5 евро и не более 3000 руб. /100 долл. США/100 евро.
Получатель платит ровно 1% от суммы перевода.
Как отправить
С деньгами и паспортом надо прийти в отделение Сбербанка. Нужно правильно назвать фамилию, имя и отчество получателя. Указать мобильные телефоны свой и получателя для бесплатного sms-информирования (по желанию).
Переводу будет присвоен контрольный номер, который нужно сообщить получателю. Если отправитель хочет усложнить процедуру получения денег, он может указать контрольный вопрос и ответ. Если получатель не сможет правильно ответить на вопрос, деньги он не получит.
- Обязательно, внимательно проверяйте ФИО получателя, указанные в заявлении на перевод.
- Уточняйте, в каких отделениях Сбербанка в своем городе, получатель сможет получить Ваш денежный перевод. Особенно это важно узнавать при международных переводах.
- Не теряйте квитанцию, содержащую контрольный номер перевода, пока не убедитесь в получении денег.
Если Вы хотите отменить перевод, пока его не получили, нужно будет заплатить дополнительную комиссию 150 рублей. Отмена осуществляется в том же отделении, где оформлялся перевод. Комиссия за перевод не возвращается (спрашивается, зачем же брать дополнительную комиссию).
Если Вы неправильно указали данные на получателя их можно изменить, предъявив паспорт и квитанцию с контрольным номером перевода.
Как получить
Прийти с паспортом в отделение Сбербанка и сообщить контрольный номер перевода и возможно ответ на контрольный вопрос (если отправитель указал его). Контрольный номер получатель может получить в sms-сообщении, если отправитель указал его мобильный телефон при переводе денег.
Недостатки перевода Колибри:
- Комиссия при международных переводах берется и с отправителя и с получателя;
- Так как Сбербанк – это банк с низким уровнем обслуживания, то придется потратить время на очередь и медленное оформление самой операции.
- Международные переводы можно получить не в каждом отделении Сбербанка.
- При отмене перевода комиссия за его оформление не возвращается, плюс дополнительно нужно заплатить 150 рублей.
Совет:
Денежные переводы Колибри от Сбербанка — это хороший вариант, но намного удобнее делать денежные переводы, если и у отправителя и получателя есть карта Сбербанка.
Чтобы сделать понадобится только несколько секунд. Если перевод осуществляется в рамках одного города, то комиссия не берется. Если за пределами города, то комиссия 1%, но не более 1 000 руб., а это дешевле «Колибри».
Кроме того, если карты отправителя и получателя будут подключены к , то перевод можно делать отправляя sms-сообщение и вводя только номер телефона получателя и сумму. Правда, в сутки можно отправлять не более 8 000 руб. Такой способ удобен еще и тем, что не требуется подключения к интернету.
Удачных переводов!
Полонская Нина
В какие страны я могу отправить международный перевод «Колибри»?
Международные переводы через систему «Колибри» возможно отправить в Беларусь и Казахстан.
На Украину отправка переводов «Колибри» не осуществляется.
Перевод в другую страну вы можете отправить через систему переводов .
Могу ли я отправить перевод «Колибри» на Украину?
На Украину отправка переводов «Колибри» и MoneyGram не осуществляется.
Перевод на Украину возможно отправить (по системе SWIFT).
В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по международным переводам «Колибри»?
Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице « » («Выбрать услуги» → «Колибри» международные).
Могу ли я отправить или получить перевод «Колибри» в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?
Все операции по переводам «Колибри» вы можете совершить только в офисах Сбербанка.
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому отправленному международному переводу «Колибри» присваивается контрольный номер (8 цифр), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.
Как быстро можно получить перевод?
Международный перевод «Колибри» становится доступен для получения через 1 час после его отправки.
Где можно получить перевод «Колибри» в Беларусии и Казахстане?
Получить перевод можно:
- в Беларусии – в офисах БПС-Сбербанк
- в Казахстане – в офисах Сбербанка
Особенности получения перевода в Казахстане
Получить перевод в офисе Сбербанка (Казахстан) можно только при предъявлении заграничного паспорта и указании контрольного номера перевода.
Что делать, если получатель не может получить перевод?
В первую очередь убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, обратитесь в офис Сбербанка, где был отправлен перевод (или в любой другой офис, расположенный в городе отправки перевода) и сделайте корректировку перевода. Операция бесплатна.
Проверить корректность реквизитов получателя вы можете в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.
Если реквизиты получателя были указаны корректно, убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.
В каких случаях и где я могу скорректировать перевод «Колибри»?
Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и контрольный номер перевода (8 цифр), присвоенный при его оформлении.
Скорректировать перевод вы можете в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .
Могу ли я отменить перевод?
Вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном . Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номером перевода (8 цифр).
В каких исключительных случаях допускается выдача перевода «Колибри» получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?
К таким исключительным случаям относится разное написание в реквизитах перевода и реквизитах документа, удостоверяющего личность получателя, букв «Е» или «Ё» и букв «И» или «Й», одинаковое написание букв латиницей и кириллицей (например, «Р» (лат.) и «P»(кир.)), а также отсутствие или наличие в реквизитах ФИО знака пробел или дефиса.
Что делать, если потерян контрольный номер перевода «Колибри»?
Выдача дубликата контрольного номера не производится. Вы можете отменить перевод и отправить новый. Для отмены перевода вам необходимо оформить письменное заявление в произвольной форме на имя руководителя офиса Сбербанка, где был оформлен перевод.
Как я могу проверить статус перевода?
Для уточнения статуса перевода обратитесь только в офис Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .
Сколько хранится международный перевод «Колибри» в офисе Сбербанка?
Международный перевод «Колибри» можно получить или отменить в течение трёх лет с момента его отправки.
Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?
В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.
Система «Колибри» на особенном счету. Во-первых, по сравнению с альтернативными сервисами она самая молодая. Во-вторых, это персональная система Сбербанка, потому что отправить/получить перевод можно исключительно в отделениях главного финансиста страны и его иностранных дочек.
ПС «Колибри» была запущена в 2013 году в результате ребрендинга действующей в то время системы «Блиц». Дело в том, что в результате усовершенствования операционного сервиса по переводу наличных был получен механизм совершенно иного уровня. Было бы неправильно называть новый продукт старым именем.
Ключевые условия:
- Отправить/получить можно только наличные;
- Не нужно открывать счет – ни для отправки, ни для получения;
- Перечисление возможно только внутри системы;
- Операция платная: размер комиссии зависит от суммы и пунктов отправления/получения.
Виды переводов
Все операции внутри системы «Колибри» являются срочными. Различаются они по территориальному признаку. Отправления возможны:
- По России или между отделениями на территориях других государств;
- За рубеж: между СБ РФ и его заграничными «дочками»;
Кстати, крупнейший государственный банк РФ пока не имеет отделений на полуострове Крым. Это следует учитывать, если вы отправляетесь туда на отдых: в случае форс-мажора не удастся перечислить деньги по системе «Колибри».
Платежный сервис обеспечивает удобные условия перечисления денежных средств между физическими лицами и не может использоваться, как инструмент предпринимательской деятельности.
Международные переводы осуществляются на следующих условиях:
| Отделения СБ для отправки и получения перевода «Колибри» | Лимит для перевода в сутки | Комиссия отправителя | Время | Комиссия за отмену | Комиссия получателя |
| Россия (более 10 тыс. офисов по РФ) | 5 тыс. долларов (для резидентов), 10 тыс. долларов (для нерезидентов) | 1% суммы (мин. 150 руб., макс 3 тыс. руб.), или мин. 5,макс. 100 евродолларов | 10-60 мин | 150 руб. | 1% |
| Казахстан (33 операционных подразделения) | 5 тыс. долларов | 1% суммы, но не менее 150 руб. или не более 100 евродолларов | 10-60 мин | 750 тен. | 1% |
| Беларусь (более 50 подразделений БСП-Сбербанк) | 10 тыс. долларов | — | 10-60 мин | 150 руб. | 1% |
| Украина (160 операционных подразделений) | 5 тыс. долларов | — | 10-60 мин | 30 гр. | 1% |
При отправке денег по России действуют другие условия:
- Суточный лимит: 500 тыс. руб.;
- Комиссия: 1,5% суммы (3000 руб. максимум);
- Время: до часа;
- Комиссия за отмену: 150 руб.;
- СМС-уведомление: есть, стоимость 10 руб.
Делать перечисления с помощью «Колибри» по территории Украины можно без ограничений суточного лимита. Комиссионные оплачиваются по плавающему тарифу и равны 0,8-3% суммы (6 гривен мин.).
Как отправить
- Обратиться к сотруднику одного из отделений СБ;
- Предоставить паспорт;
- Сообщить специалисту ФИО получателя, сумму к перечислению;
- Проверьте заявление, заполненное оператором, и если не обнаружите неточностей, поставьте под ним свою подпись;
- Передайте кассиру деньги, включая комиссионные;
- Получите квитанцию и чек, где будет указан контрольный номер;
- Сообщите код получателю (позвоните или отправьте сообщение).
Можно назвать оператору номера телефонов – свой и получателя. Тогда банк сам отправит СМС-сообщение с контрольным номером, а также оповестит отправителя о том, что деньги получены или перевод по каким-то причинам отменен.
Список отделений, подключенных к системе «Колибри», опубликован на офсайте Сбербанка.
Как получить
- Отправиться в отделение СБ;
- Показать сотруднику паспорт;
- Назвать контрольный номер;
- Получить деньги.
При осуществлении международных переводов получатель оплачивает свою часть комиссионных.
Статус перевода проконтролировать невозможно: учитывая небольшой срок перечисления денег, равный нескольким минутам, банк считает нецелесообразным оказывать такого рода услугу.
Если вы допустили ошибку во время оформления
Внимательно проверяйте сведения в заявлении. Некорректные данные могут обернуться отказом в получении денег. Если оператор обнаружит даже малейшую ошибку в имени или паспортных данных, он не имеет право выдавать денежные средства.
В такой ситуации отправитель должен снова обратиться в Сбербанк, внести правки в некорректно заполненную часть заявления, а также:
- Показать паспорт;
- Предоставить выданный ранее чек.
Если вы утратили платежные документы, банк все равно разрешит внести правки. Для этого вы сами должны правильно назвать контрольный номер, а ваши паспортные данные должны совпасть с теми, что указаны в заявленных при отправке реквизитах.
Не считается ошибкой:
- Замена в ФИО букв «Ё» на «Е», «И» на «Й», или наоборот;
- Если оператор пропустил пробел или дефис в реквизитах и личных данных (или напротив, пропечатал знаки при их фактическом отсутствии);
- Замена схожих в написании букв кириллицы и латиницы, например, С или Р.
Как отменить перевод
Банк разработал схему возврата денежных средств отправителем, если они не были востребованы. Единственное, чего вернуть не удастся, это комиссию. Потратиться придется и на оплату услуги по отмене: о тарифах следует узнавать в отделениях Сбербанка или по телефону горячей линии.
Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в то банковское отделение, откуда они были отправлены. Покажите сотруднику офиса:
- Удостоверение личности (паспорт);
- Чек с контрольным номером.
Если вы утратили платежные документы, получить невостребованный перевод все равно удастся. Для этого:
- Посетите офис банка, принимавшего деньги;
- Напишите заявление с просьбой о возврате денег на имя директора подразделения (форма документа произвольная).
Дождитесь, когда ваше заявление рассмотрят и проведут проверку данных, указанных при первичном переводе. Если все подтвердится, руководство даст разрешение на выплату зафиксированной в платежных документах суммы, конечно, при условии оплаты комиссии.