Нет ничего более удобного, чем делать дела, не выходя из дома. Кто из нас не мечтал вести дела и совершать важные сделки, не выходя из дома или офиса. Самым главным шагом к реализации такого ведения бизнеса является установка банковского клиента на свой компьютер, через который у вас будет возможность управлять делами, оплачивать счета или переводить средства по бизнесу, не вставая с домашнего кресла.
Очень многие начинающие предприниматели работают из дома и ведут дела дистанционно, поэтому интернет банк - это одна из самых актуальных программ, которые разрабатывают все банки без исключения.
Одним из ведущих банков, предлагающих юридическим лицам и вести бизнес с помощью банковского клиента, работающего в онлайн режиме, является банк Сбербанк России.
Помимо того, что пользуясь интернет банком Сбербанка России для малого бизнеса (или «Сбербанк Бизнес Онлайн» корпоративным клиентам), вы экономите свое время на рутинные работы по управлению бизнес-процессами, вы получаете подарки от Сбербанка и бонусы на следующие оплаты и другие операции - это особенно приятно в условиях нынешнего кризиса (более подробно о кризисе в России читайте ).
Интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу (корпоративным клиентам)
1. Сервис Сбербанк Бизнес Онлайн - интернет банк для малого бизнеса
Интернет-клиент Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу помогает тем, что упрощает систему ведения бухгалтерии, так как именно в этом деле у начинающих бизнесменов бывают трудности.
Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн происходит на странице по ссылке: https://sbi.sberbank.ru:9443/ic (Далее клиент заполняет поля Пользователь и Пароль).
Основные преимущества в использовании интернет клиента Сбербанка малому и среднему бизнесу
- Легкое подключение без сложных систем с заявлением и предоставлением информации.
- Очень современный и простой интерфейс в программе, который будет прост, как молодым людям, так и людям, которые привыкли работать вручную. Сбербанк Бизнес Онлайн интернет клиент разработан так, чтобы пользоваться им мог любой человек без дополнительных знаний и сложного обучения с помощью программистов.
- Сбербанк России очень серьезно относится к техническому обслуживанию, поэтому всегда на связи техническая поддержка, которая ответит на ваши вопросы и поможет настроить сервис. Работа программы осуществляется в любое времени дня и ночи.
- Телефон горячей линии работает круглосуточно - это разработано для каждого уголка России и для максимально удобного обмена информации.
- Отсутствие привязки установленного клиента к конкретному стационарному компьютеру или ноутбуку. Это является одним из самых положительных моментов в интернет банке Сбербанк Бизнес Онлайн для малого бизнеса и корпоративных клиентов, так как выйти и воспользоваться своим аккаунтом может пользователь с любого компьютера, имеющего доступ к интернет. Таким образом вы можете не прерывать работу, даже находясь, на ланче, на переговорах или в пробке на дороге.
Что можно делать через интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн корпоративным клиентам
Так как интернет-клиент «Сбербанк Бизнес Онлайн»называется именно бизнес онлайн, то понятно, что рассчитан он на малый бизнес или корпоративных клиентов. Функции банка включают в себя все основные операции, которые могут проводиться юридическим лицом для ведения своих дел.
Интерфейс онлайн банка «Сбербанк Бизнес ОнЛайн» (Sberbank Business Online)
2. Как подключить интернет клиент Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу
По понятным причинам, подключить личный кабинет юридическое лицо через сайт компании, как это могут делать физические лица, не может. Для того чтобы начать пользоваться интернет-банком «Сбербанк Бизнес Онлайн» малому бизнесу, директор компании, учредитель или иное лицо, обладающее нотариальной доверенностью, должен приехать в отделение СБ России, в котором обслуживается или хотел бы обслуживаться, и обратиться к специалисту, который подробно расскажет обо всех тонкостях, возможностях, как прикрепить личный кабинет юридического лица для ведения бизнеса через онлайн клиента.
После написания заявления и сдачи его в отделение Сбербанка, юридическое лицо автоматически становится пользователем интернет банка Сбербанк Бизнес Онлайн и сможет приступать к работе в самый минимальный срок.
Образец заявления для подключения услуги можно скачать по ссылке: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf
С условиями предоставления услуги Сбербанк Бизнес Онлайн ознакомиться можно по ссылке ниже: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_service_terms.pdf
Меню для нового клиента интернет банка Сбербанк Бизнес Онлайн
- Обмен первичной документацией между организациями, проводящими сделки, возможность ведения корпоративной переписке прямо через сервис Сбербанк Бизнес Онлайн.
- Любые операции денежного характера с расчетного счета (оплата счетов, выставление счета), прием денежных средств, выплаты сотрудникам. Все процедуры могут проходить не только между юридическими лицами, также перечисление средств или оплаты могут выводиться на физическое лицо.
- Полная прозрачность совершенных операций: в своем кабинете вы можете увидеть полную отчетность о проведенных сделках.
- Оперативное реагирование при сбое каких-то операций автоматически сообщается с помощью смс-сообщения на подключенный к кабинету бизнес онлайн телефон.
Интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн корпоративным клиентам (малому бизнесу) работает только официально, поэтому, для того чтобы стать пользователем сервиса, контрагент заключает договор со Сбербанком России на подключение услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн», в котором прописаны все условия пользования, система обслуживания ответственности сторон, официальный сайт банка, где публикуется вся актуальная информация, которая может быть связана с работой сервиса и многое другое.
После заключения договора с банком и получения индивидуальных данных по идентификации, клиент становится пользователем системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и с этой же минуты может начинать пользоваться сервисом. Сбербанк России на сегодняшний день один из самых продвинутых и современных банков, который предлагает пользоваться услугой интернет банк онлайн.
В 2016 году Сбербанк инвестировал ресурсы в развитие сегмента, развивал эффективные инструменты и актуальные для корпоративных клиентов продукты и услуги.
В 2016 году мы сделали очередной большой шаг по переводу бизнеса в удаленные и цифровые каналы. Наша задача – создать для клиентов максимально удобные сервисы для ведения безбумажного и безналичного бизнеса, позволяющие быстро и надежно осуществлять все необходимые операции. Переход клиентов в цифровые каналы также положительно сказывается на нашей собственной эффективности. Благодаря тому, что 99 % платежей юридических лиц совершается через Сбербанк Бизнес Онлайн, в 2016 году мы абсолютно безболезненно смогли сократить количество офисов Сбербанка по обслуживанию юридических лиц в стране на тысячу.
Максим Полетаев Первый заместитель Председателя Правления
Качество обслуживания
Сбербанк уделяет большое внимание уровню удовлетворенности и лояльности корпоративных клиентов.
68 баллов TRIM-индекс по итогам 2016 года
В 2016 году TRIM-индекс вырос по сравнению с прошлым годом на 1 балл – до 68, – прежде всего, за счет роста уровня удовлетворенности среди клиентов крупного и среднего бизнеса. Оценки клиентов малого и микробизнеса стабильны относительно прошлого года.
Показатели CSI значительно улучшились по большинству продуктов и каналов. Наибольший рост произошел по открытию расчетного счета – на 3 %, осуществлению расчетных операций – на 5 % и «Сбербанк Бизнес Онлайн» – на 7 %.
Показатель «Количество обращений на 1 000 активных клиентов» к концу года составил 10,2. Сбербанк тщательно анализирует проблемные зоны в коммуникации с клиентами и устраняет их. Так, в результате массовых обращений по услуге «Самоинкассация» Сбербанк приступил к внедрению автоматизированной системы «Сириус» , которая позволит решать вопросы клиентов по упрощенной схеме в течение часа.
Сбербанк модернизирует претензионную службу, работает с негативными отзывами клиентов по результатам маркетинговых исследований. Проведен пилот со службой поддержки корпоративных клиентов по процедурам комплаенс, который позволил увеличить отклик клиентов на запросы комплаенс в три раза.
Онлайн-кредитование за один день
В целях повышения качества клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов Сбербанк начал рассматривать заявки и предоставлять кредиты дистанционно в режиме онлайн, что позволяет сократить срок предоставления кредита до одного дня.
Кредитный документооборот в дистанционных каналах обслуживания
С развитием дистанционных каналов обслуживания процесс предоставления документов для рассмотрения кредитных сделок и заключения кредитно-обеспечительной документации переведены в электронный вид. Таким образом, коммуникация между Сбербанком и клиентом стала значительно более удобной.
Транзакционный бизнес
Развитие каналов удаленного обслуживания клиентов делает основные сервисы Сбербанка мобильными и дистанционными, а значит более комфортными для клиента, о чем свидетельствует статистика пользователей «Сбербанк Бизнес Онлайн»:
99 % платежей совершается через «Сбербанк Бизнес Онлайн»
- 1,4 млн клиентов совершают операции в этой системе;
- к концу 2016 года 99 % платежей совершались через «Сбербанк Бизнес Онлайн» Онлайн или его мобильное приложение.
Сегодня через Сбербанк проходит 33 % всех платежей корпоративных клиентов в России. С начала 2016 года клиенты, осуществляющие расчеты внутри Сбербанка, имели возможность рассчитываться с контрагентами в режиме 17 × 7, в четвертом квартале 2016 года – в режиме 20 × 7, в том числе по праздничным дням. На текущий момент более 1 млн клиентов совершают платежи во внеоперационное время. Всего в 2016 году было проведено 9,4 млн транзакций, доля операций во внеоперационное время достигла 11 %. Работа по увеличению времени доступности сервиса до режима 24 × 7 продолжается.
В июле был запущен новый онлайн-сервис: дистанционное открытие второго и последующих расчетных счетов. Теперь клиент может без посещения офиса Сбербанка через «Сбербанк Бизнес Онлайн» открыть эти счета и сразу использовать для расчетов.
В 2016 году Сбербанк реализовал решения, удовлетворяющие потребностям конкретных клиентов сегментов крупного и среднего бизнеса и клиентов CIB. Так, для обеспечения сделки по приобретению компании и погашению кредита был разработан новый продукт «Счет Эскроу» – счет для условного депонирования средств с использованием при наступлении определенных условий. Было предложено еще одно решение, направленное на поддержание крупного инфраструктурного строительства, и получившее название «Залоговый счет»: клиенту предоставлялось обеспечение по сделке в форме залога прав по договору залогового счета.
№ 1 в России по объемам внешнеэкономической деятельности
Сбербанк ведет активную работу по развитию продуктов для клиентов – участников внешнеэкономической деятельности. Сбербанк занимает первое место по объемам внешнеэкономической деятельности в России, осуществляет обслуживание клиентов по широкой линейке продуктов и проводит расчеты более чем по 130 странам в 18 валютах.
В сентябре Сбербанк предложил новую услугу «Таможенные платежи и сервисы», которая дает возможность клиентам оплачивать таможенные платежи самостоятельно либо с использованием брокерской схемы, а также электронно декларировать товары. Услуга полностью дистанционная, подключается удаленно через «Сбербанк Бизнес Онлайн». Ее ключевое преимущество для клиентов – снижение издержек и возможность осуществлять платежи в адрес Федеральной таможенной службы России в онлайн-режиме без резервирования средств на счете. На рынке банковских услуг эта услуга не имеет аналогов.
В октябре запущен новый продукт «Номинальный счет» для учета денежных средств третьих лиц – бенефициаров для дочерней компании «Центр недвижимости от Сбербанка». Услуга является альтернативой банковским ячейкам в сделках с недвижимостью. Использование счета повышает надежность передачи денежных средств между участниками сделок, увеличивает объем привлеченных средств банка и сокращает объем наличности, передаваемой между участниками сделок.
В 2015 году Сбербанк внедрил автоматизированный процесс выплаты страховых возмещений вкладчикам – индивидуальным предпринимателям разорившихся банков из фонда Агентства по страхованию вкладов и с начала 2016 года приступил к таким выплатам. Из 17 тыс. вкладчиков 29 разорившихся банков в Сбербанк обратились 7,4 тыс. индивидуальных предпринимателей.
В течение 2016 года планомерно снижалось количество кассовых операций в точках банковского обслуживания благодаря продвижению корпоративных карт и развитию услуги самоинкассации – взноса наличных через устройства самообслуживания без использования карты. В результате за год количество кассовых операций в точках банковского обслуживания снизилось в два раза.
39 % доля Сбербанка на рынке корпоративных карт
Доля Сбербанка на рынке корпоративных карт с начала года выросла на 9 п. п. и составила 39 %. Количество карт за год увеличилось вдвое – до 607 тыс. С 2016 года Сбербанк предлагает новую услугу – выпуск корпоративных карт к расчетному счету. Теперь клиент через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» без обращения в офис Сбербанка выпускает карту к уже существующему расчетному счету и полностью управляет ее жизненным циклом: изменяет данные держателя, управляет расходными лимитами карты. По новой технологии массового предвыпуска к началу 2017 года выдано более 326 тыс. таких карт.
Растет популярность услуги «Самоинкассация», которая позволяет пополнить расчетный счет компании через устройство самообслуживания. Воспользоваться услугой можно независимо от места регистрации компании в любом устройстве самообслуживания с функцией приема наличных. Количество таких устройств по всей стране – 55,5 тыс. Более 400 тыс. корпоративных клиентов Сбербанка сдают выручку с помощью данной услуги. Объем операций по услуге за год увеличился на 17 % и составил 61,6 млрд рублей.
Количество операций по услуге выросло до 1,5 млн в месяц. В начале 2017 года Сбербанк запустил пилотный проект по предоставлению услуги «Самоинкассация» с использованием систем «Сбербанк Бизнес Онлайн», «Сбербанк Бизнес» и «Сириус».
20 % доля Сбербанка на рынке услуг инкассации
В 2016 году Сбербанк снизил свою долю на рынке услуг инкассации на 2 п. п. – до 20 %. Объем проинкассированной выручки составил 5,8 трлн рублей.
Электронный документооборот E-invoicing между Сбербанком и клиентами по предоставлению счетов-фактур за услуги банка и справок стал еще более популярным и востребованным: доля электронных счетов-фактур выросла с 60 до 89 %. С конца 2016 года клиентам стал доступен сервис «Надежный партнер». Он является частью системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и входит в продукт E-invoicing. Этот сервис аккумулирует данные из открытых источников в едином информационном окне и позволяет пользователю проверить актуальность и достоверность сведений о его бизнес-партнерах, оценить их финансовое состояние и благонадежность.
Сбербанк России корпоративным клиентам «бизнес онлайн» предоставляется на лояльных условиях. Каждый владелец собственного бизнеса может без труда автоматизировать процесс отчетов, а также ведения бизнеса.
На официальном сайте Сбербанка можно воспользоваться следующими услугами:
- Депозитное обслуживание.
- Кредитами, которые созданы для корпоративных заемщиков.
- Производить различные операции с документами. Причем можно использовать документы различных типов.
- Осуществлять операции с ценными бумагами.
- Пользоваться корпоративными картами.
Сбербанк может профинансировать ваш проект, причем на достаточно выгодных условиях. Онлайн кассу можно купить в этой компании .
«Сбербанк бизнес онлайн» — вход в систему
Чтоб войти в систему «Сбербанк бизнес онлайн», необходимо воспользоваться следующей ссылкой:
https://sbi.sberbank.ru:9443/icПри работе с данным сервисом ваши документы находятся в безопасности. Ведь каждые три месяца следует менять пароль, чтоб быть точно уверенным, что никогда и никто не попадет в личный кабинет Сбербанка.
Что касается предоставления логина, то здесь работают сотрудники организации. Они самостоятельно подберут необходимый логин. Для входа в систему необходимо придумать индивидуальный и уникальный пароль.
Что касается первого пароля, то клиент его получат посредством смс сообщения. Как уже говорилось выше, его лучше всего сменить, а смс сообщение сразу стереть.
Сбербанк бизнес онлайн позволяет вести на новой «волне». Теперь с документами работать намного проще. При каждом неверном действии вы будете видеть подсказки. Поэтому риск отправить документы с ошибками сводится к минимуму. Это значит, что вам не придется переделывать отчеты, так как все действия выполняются в режиме онлайн.
Сбербанк России корпоративным клиентам «бизнес онлайн»
Финансовое учреждение создало удобный сервис для удаленной работы с интернет-сервисом, которым могут воспользоваться предприниматели и юридические лица. Все документы имеют специальные штампы, которые не требуется заверять и при распечатке посещать Сбербанк. Данные условия намного облегчат бизнес. Ведь многие граждане просто не справляются с возникшими отчетами и путаются в них.
Отправлять платежную документацию стало в несколько раз удобнее. Вам не придется тратить время на передвижение в нужный офис. Все можно сделать, не выходя из дома и в любое время суток.
Отслеживание движения денежных средств на счетах – удобная услуга. Таким образом граждане могут в режиме реального времени контролировать личные финансы.
Сбербанк бизнес онлайн корпоративным клиентам 9443 – это сервис, который можно посещать, отправив соответствующее заявление. После чего можно смело переводить управление своим бизнесом в онлайн систему.
«Сбербанк бизнес онлайн» вход для корпоративных клиентов
«Сбербанк бизнес онлайн» вход для корпоративных клиентов, а также вход для владельцев малого бизнеса предоставляет один (указан выше). Система работает круглосуточно. Есть специальная техподдержка, в которую можно обратиться по любому вопросу.
Т.е. если у вас нет времени разбираться в предоставленных инструкциях и необходимо срочно заполнить и отправить документы, можно позвонить по телефону горячей линии. Сотрудники проконсультируют вас по любой ситуации и дадут подробную устную инструкцию.
Расчётно-кассовое обслуживание в Сбербанке
Финансовое учреждение предлагает корпоративным клиентам воспользоваться расчётно-кассовым обслуживанием. Существует несколько программ в Сбербанке России: Базис, Актив, а также Оптима. При использовании каждого из них необходимо вносить ежемесячный взнос.
Преимущества вышеописанных систем:
- Можно открыть рублевый счет.
- Выводить наличные средства.
- Получать необходимые справки, дубликаты выписки.
Что касается стоимости вышеуказанных услуг рассчетно-кассового обслуживания, то она варьируется в пределах от 2200 до 3100 рублей.
Кроме этого после подключения одной из систем, клиент получит 50-процентную скидку на получение чековой книжки.
Чтоб оформить рассчетно-кассовое обслуживание в Сбербанке, необходимо открыть счет, посетить офис и заполнить специальное заявление.
Инкассация Сбербанка
«Сбербанк бизнес онлайн» корпоративным клиентам предлагает инкассацию. В данную услугу входят следующие преимущества: доставка денежных средства из банка, перевозка финансов, обслуживание автоматических сейфов. Также есть возможность осуществлять выемку денег из устройств самообслуживания.
Преимущества инкассации заключаются в следующем:
- Есть множество офисов Сбербанка.
- Клиент может заказать разбивку денежных средств по купюрам.
- Также банк перевозит большие суммы денег.
- Граждане могут рассчитывать, что их финансы будут защищены. Сотрудники Сбербанка используют бронированные автомобили.
- Контроль за процессом инкассации.
- Сотрудники имеют при себе стрелковое оружие, что является дополнительной гарантией сохранности денежных средств.
- Также Сбербанк рассчитывает в индивидуальном порядке оплату за перевозку необходимых сумм.
Поэтому граждане могут полностью доверить свои финансы Сбербанку.
Сбербанк России корпоративным клиентам «бизнес онлайн»: эквайринг
С помощью данной услуги граждане могут не только покупать по кредитным картам различные товары, но и брать их в кредит. Эквайринг Сбербанка позволяет гражданам не носить при себе наличные средства. На карте деньги находятся в безопасности, и их никто не может украсть.
Преимущества эквайринга от Сбербанка:
- Не требуется проверять купюры на подлинность.
- Уменьшение наличных средств в кассе.
- С помощью карт обслуживание клиентов происходит намного быстрее.
- Снижение расходов на инкассацию и т.п.
Чтоб подключить вышеописанную услугу, необходимо обратиться в офис Сбербанка и написать . После оформления официальной части, сотрудники банка установят необходимое оборудование, а также научат им пользоваться. При этом каждому владельцу будут предоставлены инструкции.
Дистанционное обслуживание Сбербанка
Чтоб пользоваться дистанционным обслуживанием Сбербанка, необходимо посетить интернет-сервис «Бизнес онлайн». Также можно пользоваться одноименным мобильным приложением, которое позволяет форматировать документы и отсылать их адресату в любое время.
Кроме этого есть система электронного документооборота E-invoicing. С помощью вышеуказанных сервисов корпоративные клиенты Сбербанка могут снизить временные затраты на хранение и обработку документов, отслеживать все платежные документы, следить за состоянием счета. В последнем случае вы можете контролировать финансы из любой точки земного шара, что очень удобно.
Во время стремительного развития бизнеса банки, операторы и провайдеры связи, страховые компании заинтересованы завлечь к себе крупных клиентов. Ведь именно предприятия с миллионными оборотами способны принести наибольший доход. Но интересны компаниям, представляющим различные услуги, и клиенты, относящиеся к среднему и малому бизнесу, ведь в общей сложности они также приносят неплохую прибыль.
Банковская деятельность
Корпоративный клиент для любого финансового учреждения - это возможность получать прибыль от каждой его операции. Понятное дело, чем больше оборот компании, тем чаще и крупнее суммы будут проходить через банк. А это влияет на размер комиссионных, которые он получает за свою работу. Но не стоит забывать, что помимо обслуживающиеся организации берут кредиты, вкладывают свободные средства на депозиты, осуществляют обмен валют. Все это служит источниками немалого дохода для финансовых учреждений. Именно поэтому банки пытаются завлечь как можно больше корпоративных клиентов.
Для крупных компаний выделяются специальные менеджеры, к которым представители организаций могут обращаться в любое время. Они не только расскажут о программах банка, помогут узнать остаток средств на счетах, дадут необходимые указания операционистам, но и выступят посредником между технической службой финансового учреждения, его руководством и компанией. Каждый привлеченный крупный корпоративный клиент считается достижением банка, ему предлагают льготные условия, специальные программы, бонусы за постоянное обслуживание, пытаясь удержать его всеми силами.
Сбербанк России для предприятий
Любая организация, так же как и физическое лицо, ищет надежных партнеров. По мнению более чем одного миллиона предприятий Федерации, таковым является Сбербанк. Корпоративным клиентам он предлагает, например, кредиты для различных целей под льготные процентные ставки, которые рассчитываются исходя из платежеспособности юридического лица в совокупности с оценкой финансового рынка и других условий.
На долю крупных компаний приходится около 80% корпоративного кредитного портфеля Сбербанка, оставшиеся 20% используются малыми и средними предприятиями. О надежности этого финансового учреждения говорит тот факт, что около трети всех предприятий России обращались в этот банк за кредитами. Спектр его услуг широк, он не только предлагает стандартное обслуживание, но и различные виды кредитования и инвестирования средств. Сбербанк делает все для максимального комфорта каждого своего клиента.
Услуги Сбербанка для бизнеса
Работа с корпоративными клиентами - это одно из ключевых направлений развития каждой финансовой организации. Чаще всего их пытаются привлечь, создавая заманчивые условия обслуживания, предоставляя недорогие кредиты и возможности выгодного инвестирования свободных средств.
В Сбербанке для удобства корпоративных клиентов был создан специальный ресурс «Бизнес онЛ@йн», где можно следить за движениями средств, создавать и отправлять платежные документы, делать заявки на дополнительные услуги. Для подключения к системе необходимо предоставить ряд документов и заполнить соответствующее заявление. «Сбербанк. Бизнес онЛ@йн» существенно упрощает работу каждого клиента, являющегося юридическим лицом.
Финансовые предложения
Корпоративные также могут воспользоваться рядом кредитных продуктов. Это финансовое учреждение предоставляет займы лишь юридическим лицам, которые работают хотя бы год. Сбербанк может выдать средства на:
- увеличение оборотных активов;
- развитие бизнеса;
- модернизацию производства;
- ремонт основных средств;
- проведение проектных работ;
- рефинансирование.
В индивидуальном порядке согласовываются и другие цели кредитования.
Кроме займов Сбербанк предоставляет услуги по их инвестированию или размещению на депозитах. Помимо стандартных программ, каждый клиент может воспользоваться услугой «неснижаемый остаток» и получать проценты на установленную сумму. Также Сбербанк предлагает приобрести депозитные сертификаты или векселя.
Услуги связи
Привлеченный крупный корпоративный клиент - это большая удача не только финансового учреждения, но и для операторов телекоммуникационных услуг. Юридическим лицам они предлагают особые условия. Операторы предлагают другие тарифы на общение, предоставляют услуги по всей России на единых условиях, позволяют сотрудникам компаний общаться между собой по сверхнизким расценкам. Для привлечения новых клиентов операторы делают упор не только на цены, но и на Они разрабатывают инновационные продукты и улучшают существующие. Каждый сотрудник компании может не только общаться по мобильному, но и пользоваться интернетом или просматривать корпоративную почту.
Но в настоящее время многие компании при выборе оператора обращают внимание на расценки и на способы оплаты. Так, практически все телекоммуникационные организации предлагают авансовую или кредитную систему расчета, более того, часто их можно соединять в одном корпоративном контракте. Первый метод дает возможность контролировать расходы более точно. Но зато второй позволяет всегда оставаться на связи.
Выбор тарифов
Прежде чем останавливаться на конкретном операторе связи для организации, желательно проанализировать, как часто и по каким направлениям осуществляются звонки. В зависимости от этого корпоративный клиент должен выбирать телекоммуникационную компанию и наиболее выгодный тарифный план.
Так, например, если сотрудники часто разъезжают по командировкам по стране или за ее пределами, важно обратить внимание на расценки на связь за пределами домашнего региона и в роуминге. Также необходимо узнать, какие установлены тарифы на связь по номерам, относящимся к одному корпоративному контракту. Важно выяснить, выгодно ли звонить с таких телефонов на сети других операторов либо на городские телефоны. Если для обычного человека разница в несколько копеек или даже рублей не будет слишком заметна, то для юридического невыгодный тариф может привести к переплате в размере нескольких тысяч рублей.
Предложения от «МегаФона»
Борясь за крупных клиентов, операторы связи разрабатывают различные тарифные планы, пытаясь угодить большинству из них. Так, например, компания «Мегафон» корпоративным клиентам предлагает тарифы с установленной абонплатой, в которую включены бесплатные минуты, сообщения и интернет. Если выбрать предложение «Фирменный универсальный», то корпоративным клиентам будет доступна услуга, в рамках которой за определенную плату предоставляются безлимитные звонки внутри Также «МегаФон» предлагает специальную опцию «Время бизнеса». При ее активации клиент получает скидку в размере 90% на местные вызовы на протяжении целого дня. Она начинает действовать после 5 минут общения.
А тариф «Деловой безлимит» позволяет за 850 рублей получить возможность бесплатного общения в выбранной зоне (в Москве или области). За указанную цену абонент получит 2000 минут на номера любых операторов.
Предложения от МТС
Но «МегаФон» далеко не единственная компания, которая работает с юридическими лицами. МТС корпоративным клиентам предлагает не менее интересные предложения. За 500 рублей каждый может подключиться к тарифу «Легкий». По условиям плана, клиент получит возможность звонить по 36 копеек. Выбрав «Безлимитную Россию-2014», корпоративные клиенты за 3000 рублей смогут совершать звонки на любые номера по России бесплатно в пределах 6000 минут.
План «Лидер Онлайн» позволяет за 1200 рублей общаться без ограничений с абонентами, находящимися в Москве или области. Кроме того, клиентам ежемесячно доступно 1500 Мб. Другие планы также достаточно выгодны. Чтобы подобрать оптимальный вариант для бизнеса, необходимо проанализировать различные предложения, сравнить их преимущества и недостатки.
В 2013 году была проведена реорганизация корпоративного бизнеса Сбербанка. В результате создано самостоятельное направление Корпоративно-инвестиционного бизнеса и операций на глобальных рынках (Сбербанк КИБ), основными клиентами которого стали крупнейшие компании. Другое направление - Корпоративный бизнес - занимается обслуживанием крупных, средних и малых предприятий.
Помимо разделения бизнеса по направлениям велась активная работа по улучшению качества менеджмента. В течение года повышался уровень планирования, внедрялся регулярный мониторинг результатов, а также улучшалась коммуникация между территориальными банками и руководителями направлений бизнеса.
Изменения в организационной структуре способствовали активному развитию продуктовой линейки для корпоративных клиентов, что помогло банку значительно увеличить количество клиентов и укрепить свою позицию основного поставщика финансовых ресурсов в российскую экономику. В 2013 году Сбербанк проводил кредитно-финансовые операции со всеми группами корпоративных клиентов.
Корпоративно-инвестиционный бизнес
Кредитование крупнейших клиентов
Более половины кредитного портфеля корпоративных клиентов Сбербанка приходится на крупнейших заемщиков. На 1 января 2014 года задолженность данной категории клиентов составила 4,6 трлн рублей. За год количество заемщиков выросло до 920. Объем новых сделок превысил в 2013 году 2,9 трлн рублей.
Торговое финансирование
Одним из успешных направлений, развиваемых банком, является торговое финансирование. За последние четыре года объем портфеля торгового финансирования банка вырос в 6 раз - до 14 млрд долларов США. В настоящее время Сбербанк предлагает всю линейку продуктов торгового финансирования и документарного бизнеса, основанную на лучших мировых стандартах.
Благодаря развитию международной сети Сбербанк активно реализует внутригрупповые сделки с участием зарубежных дочерних банков группы в СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции. В 2013 году была запущена новая линейка продуктов - Commodity Trade Finance и Supply Chain Finance, охватывающие финансирование экспортных потоков из Российской Федерации, включая финансирование торговых операций после пересечения товаром границы.
По версии журнала Global Trade Review Сбербанк стал единственным российским банком, оказавшимся в списке лучших мировых банков в области торгового финансирования. Кроме того, второй год подряд банк признан лучшим в области торгового финансирования в странах СНГ.
Инвестиционно-банковский бизнес
Сбербанк КИБ сохранил сильные позиции и на рынке внешнего долга эмитентов из стран СНГ. В 2013 году проведено 27 сделок и размещены еврооблигации 22 эмитентов из России и Украины общим номинальным объемом 15,7 млрд долларов США.
Сохранено лидерство в реализации инновационных сделок и продуктов на рынках акционерного и долгового капиталов в России и СНГ. В этих сегментах, а также в области сделок слияния и поглощения в 2013 году Сбербанк КИБ завоевал 10 отраслевых наград.
По итогам года Сбербанк КИБ стал абсолютным лидером рынка Investment Research. Привлечено 238 новых клиентов Global Markets. Внедрены 34 абсолютно новых продукта и освоены новые продуктовые географии - Центральная и Восточная Европа.
Корпоративный бизнес
Крупный и средний бизнес
Также успешно развивалось кредитование крупного и среднего бизнеса. За год банку удалось увеличить объем кредитного портфеля данной категории клиентов на четверть - до 3,2 трлн рублей.
Такой результат стал возможен благодаря тому, что банк оптимизировал внутренние процессы для сокращения сроков рассмотрения заявок на кредиты, продолжил совершенствовать и расширять линейку продуктов для компаний среднего и крупного бизнеса.
Банк существенно оптимизировал условия предоставления ряда продуктов, в том числе тендерных кредитов и различных гарантий, стандартизировал условия кредитования различных отраслевых компаний, в том числе лизинговых компаний и предприятий розничной торговли. Разработал специализированные продукты для компаний агропромышленного комплекса.
Малый и микро бизнес
Особое внимание банк уделяет сотрудничеству с предприятиями малого и микро бизнеса. В результате активной деятельности по этому направлению кредитный портфель в данном сегменте вырос на 31% и приблизился к величине 600 млрд рублей. В Сбербанке получают финансирование 231,5 тыс. субъектов малого и микро бизнеса, за год их число увеличилось более чем на четверть.
В течение года Сбербанк продолжал активно внедрять и развивать технологии по кредитованию малого бизнеса. Так, продуктовая линейка «Кредитной фабрики» Сбербанка пополнилась новыми специальными программами для микропредприятий. Сбербанк тиражировал продукт «Экспресс-актив» на приобретение оборудования; в пилотном режиме запущена «Экспресс-ипотека» - продукт, который призван стимулировать инвестиционную активность микро бизнеса и решить проблемы отсутствия свободных средств.
В 2013 году получила развитие продуктовая линейка серии «Бизнес», предназначенная для предприятий со стабильно работающим бизнесом. За год портфель данных кредитов вырос в полтора раза и составил около 380 млрд рублей.
Хорошо развивался еще один кредитный продукт - «Бизнес-старт», в рамках которого начинающие предприниматели получают финансирование на открытие бизнеса по франшизе или типовому бизнес-плану. На 1 января 2014 года к этому проекту проявили интерес более 26 тыс. человек, выдано 456 кредитов на 725 млн рублей. С июня в данном сегменте запускается по два бизнеса ежедневно. За время проекта к программе присоединилось более 90 компаний-франчайзеров, и их число постоянно растет. Для открытия бизнеса банк предлагает 18 типовых бизнес-планов партнеров.