Коммерческие банки предлагают своим клиентам дистанционное обслуживание, что позволяет значительно сэкономить время своих клиентов. Ведь благодаря им пользоваться многими услугами можно без посещения офиса банка. В Сбербанке клиентам предлагается подключение сервисов Сбербанк онлайн и мобильный банк. Если в первом варианте пользователю нужен компьютер или ноутбук с выходом в интернет, то мобильный банк работает в режиме оффлайн с помощью SMS-информирования. Рассмотрим, как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона, и что для этого нужно.
О сервисе
Мобильный банк Сбербанка – это сервис SMS-обслуживания. Пользоваться им могут карточные клиенты банка, то есть после оформления банковской карты в любой момент клиент может активировать услугу мобильный банк, после чего в любое время суток совершать некоторые банковские операции, а также получают оповещение о движении средств по своему счёту.
Обратите внимание, стать пользователем данного сервиса могут абсолютно все держатели пластиковых карт, требования к моделям мобильного устройства нет, выход в интернет не требуется.
Чтобы подключить услугу можно обратиться в любое отделение банка, воспользоваться банкоматом или позвонить по номеру горячей линии. При оформлении банковской карты сотрудник должен предложить вам активировать услугу сразу. Пользователь может выбрать полный и экономный пакет, причем последний предоставляется бесплатно, а за первый плата составит от 0 до 60 рублей ежемесячно. Вместе с полным пакетом услуг владелец карты получает широкие возможности и все функции мобильного банка. Кроме того, в любой момент можно отказаться от платного сервиса и подключиться к бесплатному.
Функции мобильного банка
Говорить о возможностях данного мобильного сервиса можно бесконечно долго. С помощью данного сервиса можно получать оповещения о приходных и расходных операциях по карте, контролировать баланс, совершать платежи и переводы. То есть, вы в любое время суток можете пополнить счет своего мобильного телефона с помощью SMS команды, или перевести деньги другому клиенту банка, а также оплачивать счета с карточного счета в любое удобное для вас время.
Кроме того, мобильный банк позволяет клиентам пользоваться иными сервисами банка, например, для доступа в профиль в системе Сбербанк онлайн требуется одноразовый пароль. Благодаря мобильному банку пользователь получает его и без труда может открыть свой аккаунт. Можно ли пользоваться Сбербанк Онлайн без мобильного банка? Безусловно, можно, но для этого вам нужно в ближайшем банкомате запросить одноразовые пароли. То есть, вы можете взять чек, с десятью одноразовыми паролями, которые в дальнейшем будете использовать для доступа дистанционному сервису.
Инструкция к использованию
Теперь коротко рассмотрим, как использовать мобильный банк Сбербанк: инструкция. Прежде всего, вам нужно отправить SMS команду или USSD запрос на номер 900. После чего вам придет sms-сообщение в ответ на ваш запрос. Приведем несколько примеров с форматом запросов на номер 900:
- Пополнить баланс своего телефона, отправьте сумму и последние 4 цифры номера карты.
- Если вы хотите пополнить чужой номер телефона, то нужно указать оператора, ввести номер и сумму.
- Для перевода средств другому клиенту нужно указать номер мобильного телефона клиента Сбербанка его имя и сумму.
- Аналогичным образом, вы можете попросить перевод от своего знакомого для этого нужно отправить слово «Запрос» номер мобильного телефона клиента и сумму.
- Для оплаты услуг интернета или ЖКХ нужно ввести наименование организации, лицевой счет и сумму.
Обратите внимание, что минимальная сумма перевода через мобильный банк оставляет 100 рублей.
Оплата услуг по шаблонам
Если вы пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн, то вы можете в личном кабинете создать шаблоны, по которым впоследствии будете совершать платежи. Для этого вам нужно открыть свой профиль в меню с правой стороны найти ссылку «Мобильный банк» и перейти по ней. В открывшейся перед вами странице вы найдете раздел SMS-шаблоны. Здесь вы можете создавать несколько команд для оплаты товаров и услуг, а также переводов.
Приведем пример, чтобы отправить средства на электронный кошелек Яндекс.Деньги вам нужно создать шаблон, где указать номер вашего кошелька. После этого система предоставит вам формат SMS сообщения, с помощью которого в будущем вы сможете пополнять свой кошелек через мобильный банк.
Примеры запросов для мобильного банка
Другие возможности
Кроме всего прочего, с помощью мобильного банка вы можете оперативно заблокировать свою карту для этого вам нужно отправить СМС-сообщение со словом «Блокировка» и последние цифры номера карты, а также указать причину. Цифра 1 означает воровство, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина.
Если у вас есть вопросы, которые вы хотите задать оператору, то просто позвоните по номеру 900, а после соединения со специалистом вы сможете задать любые интересующие вас вопросы по продуктам и услугам банка, работе дистанционных сервисов, в том числе Сбербанк онлайн.
USSD команды
Как говорилось ранее пользователь может не только отправлять СМС-сообщение, но и набирать USSD команды для осуществления операций. Приведем несколько примеров:
- Для оплаты мобильного телефона наберите на своем устройстве команду *900* сумма # и вызов.
- Проверить баланс карты можно следующим образом: *900*01#.
- Проверить последние операции по карте команда *900*02# и вызов.
- Получить справочную информацию можно следующим образом: *900*03#.
Кстати, если вы не знаете, какую команду можно набрать в том или ином случае то можете отправить сообщение с текстом «Команды» и получить справочную информацию.
Как пользоваться мобильным банком безопасно
Несмотря на то что система дистанционного сервиса достаточно безопасна и надежна, тем не менее, в интересах каждого пользователя защитить свои средства. В первую очередь, стоит отметить, что при смене номера или утере телефона нужно незамедлительно обратиться в кредитно-финансовую организацию и отключить услугу либо привязать ее к другому номеру. Операторы заброшенные номера продают заново другим клиентам, они свою очередь, могут управлять вашим счетом с мобильного телефона.
Подключение мобильного банка через интернет
Другой нюанс в том, что вся информация, которая приходит в сообщениях строго конфиденциально передавать ее третьим лицам небезопасно. Особенно это касается одноразовых паролей, которые нужны для доступа в личный кабинет в системе Сбербанк онлайн, а также для осуществления разных финансовых операций, их нельзя передавать никому, в том числе сотрудником банка.
Наверняка у многих клиентов не возникнет таких вопросов, как пользоваться мобильным банком от Сбербанка. Ведь сервис простой и понятный для любого пользователя. Суть его заключается в том, что клиент может управлять финансами посредством СМС-сообщений, в любое время суток независимо от его местоположения. Найти полный список команд и их описание, вы в любое время можете на официальном сайте банка.
Многие клиенты банков привыкли к услугам смс-информирования. По телефону часто приходит информация о поступлении на счет денежных средств, снятии наличных, расходных операциях. Сервис "Мобильный банк" открыл пользователям массу возможностей. Теперь посредством смс-сообщений клиент получил возможность пополнять баланс сотового оператора с банковской , осуществлять небольшие денежные переводы, оплачивать услуги. При этом пользователю "Мобильного банка" не нужно для этого обращаться в отделение, искать банкомат или терминал самообслуживания, подключаться к Интернету. Телефон у человека всегда под рукой, а пользоваться мобильным сервисом достаточно просто.
Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона
Для того, чтобы начать использовать "Мобильный банк" Сбербанка, человеку нужно подключиться к этому сервису и оплатить услугу. После этого вы сможете легко пополнять счета через телефон. Операции не только выгодны, но. невероятно удобны. К примеру, для того, чтобы оплатить услуги сотового оператора (пополнить счет своего телефона или номера близких и друзей) вам необходимо просто набрать в телефоне сообщение следующего содержания: ТЕЛ, номер телефона для пополнения, а также отправляемую на счет телефона сумму. Сообщение отправляется на номер 900.
Как пользоваться картой мобильный банк
Сервис "Мобильный банк" открыл пользователям массу возможностей. Теперь посредством смс-сообщений клиент получил возможность пополнять баланс сотового оператора с банковской , осуществлять небольшие денежные переводы, оплачивать услуги.
С денежными переводами также все просто. Особенно если человек, которому вы хотите отправить деньги, также пользуется мобильным банком. В прочем карты Сбербанка будет вполне достаточно. В смс-сообщении на сервисный номер 900 прописывается команда "ПЕРЕВОД / номер телефона пользователя, которому вы хотите отправить средства на карту, или номер самой карты / сумма перевода. Все данные в сообщении указываются через пробел без дополнительных знаков препинания. После отправки денег вам придем сообщение с информацией об осуществленной транзакции.
Безопасно ли пользоваться мобильным банком
Если сравнивать сервис "Мобильный банк" с более привычным нам банкингом "Сбербанк ОнЛайн", то первый можно по праву назвать более безопасным для владельцев пластиковых карт. Все объясняется тем, что в "Мобильном банке" клиенту доступно меньшее количество услуг и операций. Кроме того, здесь установлены лимиты на проведение денежных переводов и оплату услуг. Сумма одного перевода может составлять не более 8 тысяч рублей. В течение одного дня можно осуществить не более десяти операций в системе. В мобильном банке вы не сможете открыть , осуществить крупную покупку и пр. Да, и без знания ПИН кода карты мошенник не сможет получить доступ к вашим счетам.
Совет от Сравни.ру: Специалисты в сфере банковских услуг рекомендуют пользователям воздержаться от установки на телефон нелицензионных приложений. Мобильный банк необходимо удалять с телефона в том случае, если вы планируете продать устройство, отдать его в ремонт и т. д.
Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность дистанционно с телефона управлять и пользоваться своими денежными средствами, размещенными на карте двумя основными способами:
- используя сервис «Мобильный банк ».
Рассматривая эти способы, с точки зрения, применения мобильного телефона для осуществления операций, может показаться что нет никакой разницы между ними. Но это только на первый взгляд. Основное характерное отличие «Мобильного банка» от «Сбербанк Онлайн» – управление средствами с помощью SMS или команд USSD через телефон без использования интернета.
Мобильный банк, как способ удаленного управления своими средствами, наиболее подходит для владельцев «обычных» мобильных телефонов, а не смартфонов.
Рассмотрим поподробнее основные возможности сервиса «Мобильный банк».
В первую очередь перед тем как начать пользоваться услугой ее необходимо подключить. Это можно сделать, выбрав один из следующих вариантов:
- самостоятельно в банкомате Сбербанка;
- обратившись в офис банка.
Внимание! При личном обращении в банк с целью подключения услуги наличие паспорта – обязательное условие.
Неоспоримым плюсом для клиента является тот, факт, что услуга предоставляется банком на бесплатной основе.
Как пользоваться
Во вторую очередь выделим, какие вообще операции можно осуществлять с помощью сервиса:
- переводить денежные средства между своими или на карты других клиентов банка ;
- запрашивать баланс или выписки ;
- блокировать карту при необходимости;
Для того чтобы выполнить одну из вышеуказанных операций необходимо знать два основных момента:
Как пополнить счет мобильного телефона
Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.
Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.
Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.
Как перевести деньги
Перевод доступен и возможен только между счетами, открытыми в Сбербанке. Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ осуществления этой операции: указав номер карты получателя или его телефон.
Перевод с использованием номера карты получателя будет выглядеть на экране телефона как указано на рисунке.
При переводе с использованием номера телефона получателя в тексте необходимо указывать его в таком формате - 9XX1234567.
После отправки указанного сообщения банк присылает ответный запрос на подтверждение операции с кодом. Что необходимо сделать клиенту:
- сверить данные получателя (ФИО) и сумму во избежание ошибок;
- подтвердить запрос, отправив SMS сообщение и указав присланный банком код.
Как запросить баланс или выписку
Такие функции, как «Просмотр баланса » и «Запрос выписки» избавляют владельца от необходимости держать в своей памяти данные о совершенных операциях и остатках средств на определенную дату.
Что необходимо сделать:
- узнать остаток - отправить SMS с текстом БАЛАНС ХХХX на номер 900, где XXXХ – последние 4 цифры номера платежной карты;
- получить выписку – отправить сообщение на тот же номер с текстом ИСТОРИЯ ХХХХ.
Внимание! Выписка содержит только информацию о 10 последних транзакциях.
Как заблокировать карту
На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:
Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ - последние 4 цифры, Y – код блокировки.
Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:
- 0 – утеря;
- 1 – кража;
- 2 – забыта в банкомате;
- 3 – прочее.
Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.
Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD
Команды USSD для осуществления операций, описанных выше, по факту являются полным аналогом SMS. Последовательность набора команды это, пожалуй, единственное отличие от SMS сообщения. Вот пример, основных из них.
Рассмотренные способы использования Мобильного банка обладают неоспоримым преимуществом и предоставляют возможность совершать операции при помощи мобильного в любом месте и в любое время. А вот какой конкретный способ применять на практике выбирает уже сам клиент.
Воспользовавшись «Сбербанком Онлайн», вы будете иметь возможность перевести деньги с карты Сбербанка на другую карту любому человеку, причем это может быть любой другой банк. Также перевести деньги с карты Сбербанка можно на электронные кошельки Яндекс.Деньги или Вебмани.
«Сбербанк Онлайн» позволяет следить за информацией по своим вкладам, счетам и картам. Не выходя из дома, вы узнаете, поступила ли вам пенсия или зарплата.
Однако подключить «Сбербанк Онлайн» можно только при условии, что вы являетесь владельцем карты Сбербанка. Чтобы ее получить, нужно подать в отделение Сбербанка заявление на оформление. Пенсионерам можно сразу же указать пожелание о переводе пенсии на карту. Это удобно, так как:
- Не нужно терять время и силы, простаивая в очереди.
- Вы сможете получить деньги, даже находясь на даче или уехав погостить к детям.
- «Сбербанк Онлайн» предоставит возможность предварительно узнать, поступили ли деньги на карту.
Как подключить «Сбербанк Онлайн»
Для того чтобы подключить «Сбербанк Онлайн», следует обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление о подключении данной услуги, вернее вам нужно будет только подписать документы, предоставленные оператором. Подключение услуги совершенно .
Отделение Сбербанка при подключении услуги выдаст вам идентификатор пользователя и пароль.
Идентификатор с паролем для входа в «Сбербанк Онлайн» можно получить в банкомате по карте. В чеке будут указаны 20 одноразовых паролей, срок их действия неограничен.
Входя в систему первый раз, кроме идентификатора и постоянного пароля, нужно будет ввести дополнительно одноразовый пароль. Для удобства не забывайте вычеркивать из списка использованные одноразовые пароли.
При платежах и переводах сторонним лицам их потребуется подтверждать одноразовым паролем.
Если ваш чек был утерян, то вам необходимо на сайте сменить постоянный пароль, а одноразовые пароли заблокировать. По карте в банкомате следует получить одноразовые пароли по новому чеку.
После того как новый чек будет вами получен, прежние одноразовые пароли уже недействительны.
Для того чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн», необходимо подключить услугу «Мобильный банк». Те, кто оформляют заявление в отделении Сбербанка, просто указывают в Универсальном договоре свой номер мобильного телефона.
При входе в «Сбербанк Онлайн» на ваш мобильный будет приходить СМС-сообщение, оповещающее вас об этом. Если же вы получите сообщение подобного рода, но сами не входили в личный кабинет, срочно сообщите о несанкционированном входе в Сбербанк.
Начать пользоваться «Сбербанк Онлайн» совершенно несложно, посетите всего один раз ваше отделение Сбербанка и оформите заявление на подключение услуги. Это гораздо удобнее, чем ходить в банк каждый раз для получения или отправления денежных средств.
Видео по теме
В наше время интернет занимает очень важные позиции в обыденной жизни человека. Всемирная паутина становится не просто удобным ресурсом для получения необходимой информации или просмотра фильмов, сериалов, телевизионных передач онлайн. В интернете сейчас можно совершать различные денежные операции, без которых не обойтись в быту.
В современном ритме жизни может не найтись времени посетить пункты приема платежей за « » или зайти в банк, чтобы внести платеж .
В таких ситуациях незаменимым помощником становится сервис «Сбербанк Онлайн». На странице «Сбербанк Онлайн» вы можете произвести все те же действия, для которых обычно вы используете банкомат. Пополнить баланс на мобильном, оплатить счета за воду, газ, домашний телефон, интернет, заплатить по кредиту - все это можно сделать в окне браузера, сидя за компьютером дома или на работе. За безопасность ваших средств на карте при использовании сервиса вы можете не беспокоиться. Чтобы войти в личный кабинет, придется ввести уникальный логин и два пароля. Первый пароль вы получите вместе с логином в любом банкомате, второй одноразовый пароль придет на ваш телефон по sms.
Если у вас несколько карт «Сбербанка», с помощью онлайн-сервиса вы легко можете переводить финансы между картами. Кроме того, ваши средства со всех карт «Сбербанка» отображаются на странице в красивом и удобном графическом виде. При утере карты ее также можно заблокировать.
Для еще большего удобства «Сбербанк Онлайн» создал мобильные приложения для всех популярных операционных систем - Windows Phone, iOS, Android. В них также требуется специальный пароль, так что если у вас украдут ваш мобильник или вы его потеряете, ваши деньги останутся в сохранности.